Informativa sulle spedizioni

Vogliamo che il tuo ordine arrivi senza complicazioni. Qui sotto trovi tutto quello che devi sapere su come vengono preparati e consegnati gli ordini di Giulia Rome. Un riepilogo di queste condizioni è disponibile anche nella nostra pagina delle domande frequenti.

Tempi di preparazione e di consegna

La preparazione degli ordini richiede da 1 a 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Dopo la spedizione, la consegna richiede di solito da 3 a 7 giorni lavorativi. Nella maggior parte dei casi, quindi, dall'ordine alla consegna passano in totale da 4 a 10 giorni lavorativi. Non appena il tuo ordine viene spedito, ricevi via e-mail un link per il tracciamento.

Il nostro team prepara gli ordini dal lunedì al venerdì. La preparazione si interrompe il venerdì alle 17:00 (CET) e riprende il lunedì alle 9:00 (CET). Gli ordini ricevuti dopo quell'orario o durante il fine settimana vengono preparati il lunedì successivo. Gli ordini ricevuti in un giorno lavorativo entro le 17:00 (CET) vengono presi in carico lo stesso giorno.

Se non riusciamo a spedire il tuo ordine entro questi tempi, ti avvisiamo, ti indichiamo una nuova data e puoi scegliere se attendere oppure annullare l'ordine e ricevere il rimborso completo.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo. Al momento del pagamento non viene aggiunto alcun costo di consegna separato. Tutti gli importi sono addebitati in EUR (euro). I prezzi indicati sono prezzi finali e comprendono le imposte applicabili; l'importo mostrato al momento del pagamento è quello definitivo.

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia, comprese le isole. La consegna avviene all'indirizzo che indichi al momento del pagamento. Non effettuiamo consegne presso caselle postali. Un indirizzo corretto ci aiuta a consegnarti l'ordine senza ritardi.

Dazi e imposte all'importazione

Gli ordini vengono spediti da Paesi Bassi. Eventuali dazi o diritti doganali sul tuo ordine sono a nostro carico e alla consegna non ti viene chiesto alcun pagamento.

Come effettuare un ordine

Aggiungi al carrello l'articolo che desideri, controlla i tuoi dati e completa l'ordine. Riceverai un'e-mail di conferma con il numero d'ordine. Tutti i pagamenti vengono elaborati in un ambiente cifrato con SSL. I metodi di pagamento disponibili nella pagina di pagamento sono Visa, Mastercard, American Express, Discover, Maestro, Diners Club, UnionPay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna e satispay.

Tracciamento del tuo ordine

Non appena affidiamo il tuo ordine al corriere, ti inviamo un'e-mail con il link per il tracciamento. Il primo aggiornamento può richiedere alcune ore.

Ordine risultante consegnato ma non ricevuto

Se la spedizione risulta consegnata ma non l'hai ricevuta, chiedi prima ai vicini e controlla i possibili luoghi di consegna. Se dopo due giorni lavorativi il pacco non è ancora comparso, scrivici a info@giuliarome.it e apriremo una verifica con il corriere.

Contatti

E-mail: info@giuliarome.it
Tempo di risposta stimato: entro 24 ore nei giorni lavorativi

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 17:00 CET

Informazioni aziendali

Giulia Rome
un nome commerciale di Giulia
Koppelstraat 23
6832 EM Arnhem
Paesi Bassi

Numero di iscrizione alla Camera di Commercio (KvK): 70108595

E-mail: info@giuliarome.it